Transformación digital en la empresa

Unidad 1: La era digital: el nuevo paradigma empresarial y los desafíos de la transformación digital

Introducción

1. Analizar las tendencias de una economía global en proceso de cambio constante

2. Generar conciencia empresarial, como motor de cambio hacia la transformación digital (autoevaluación)

3. Primeros pasos hacia la transformación digital

4. El papel de las tecnologías digitales: móvil, redes sociales, analíticas web, aplicaciones en la nube, acumulación de datos, sistemas de pago, dinero digital

5. Mejorar el conocimiento de los clientes gracias al CRM y al Big Data

6. Convergencia de marketing, venta, relación con el cliente (visión 360° y multicanal)

7. Medir los desafíos de la dirección de IT: protección de datos, BYOD, puesto de trabajo digital, etc.

Resumen

Unidad 2: Desarrollo de las nuevas aptitudes y actitudes digitales

Introducción

1. Conocimiento del nuevo paradigma laboral y nuevos entornos de trabajo

2. Las competencias digitales

3. Integración de nuevos puestos: aparición y evolución

4. Desarrollo de las competencias informáticas y digitales de los colaboradores. Reclutamiento del talento digital

5. La función de RR. HH. en la transformación digital de la empresa: formación y acompañamiento

6. El uso de los Social Media y las herramientas colaborativas

Resumen

Unidad 3: Visión estratégica: diseñar y desplegar una estrategia digital

Introducción

1. Las estrategias de transformación digital: global, por etapas, funciones y spin-off

2. Implicación de consumidores y clientes en la empresa. Conexión entre diferentes sectores empresariales

3. Medición de madurez de la propia empresa frente a la transformación digital: herramientas y procesos

4. Repensar el modelo de trabajo en un entorno digital: Digital Workspace

5. Enfoques: Mobile First, Lean Startup, Growth Hacking

Resumen

Unidad 4: Digitalizar la gestión y la organización: las claves del éxito

Introducción

1. Factores claves de éxito en un proyecto de transformación digital

2. Facilitar los procedimientos de trabajo y acelerar la toma de decisiones

3. Preparación de los mánager para su nuevo papel: de la gestión al liderazgo

4. Instaurar un dispositivo digital de gobierno y estimular el cambio

5. Implementación de la filosofía digital en la empresa

Resumen

Unidad 5: Transformación digital en el Departamento de Dirección

Introducción

1. Liderazgo y estrategia digital

Resumen

Unidad 6: Transformación digital en el Departamento Comercial

Introducción

1. Empresas, clientes y mercados en el comercio digital

Resumen

Unidad 7: Transformación digital en el Departamento de Marketing

Introducción

1. Los objetivos del marketing digital

2. Marketing digital versus marketing analógico

3. Canales de comunicación del marketing digital

4. Factores clave del marketing de contenido

5. Elementos clave para el éxito del marketing digital

6. Nuevos modelos de negocio

Resumen

Unidad 8: Transformación digital en el Departamento de Producción

Introducción

1. Los objetivos de la digitalización del área de producción

2. Departamento de Producción digital 4.0 versus analógico

3. Principales retos para el comercio minorista: mentalidad y cultura digital, estrategias multicanal

4. Las herramientas digitales para la gestión de la cadena de producción

5. Gestión inteligente de inventarios virtuales

6. Satisfacción del cliente y falta de stock: ¿cómo conseguirlo?

Resumen